メディア自体に物理的・機械的なトラブルが発生し正常に動作していないためにデータが読み取れない状態です。
主な原因としては経年劣化による故障、落下による衝撃、水没などがあります。
データ復旧するためには部品交換などを行い、メディアが正常に動作する状態に修理した上でデータ復旧作業となるため、論理障害に比べ日数が必要かつ、作業料金が高くなります。

※料金はデータ容量・障害レベル・対象フォルダ数により異なります。