メディアの物理的な故障ではなく、データ的なトラブルを指します。

  • システムトラブルで起動できない
  • 間違ってデータを消してしまった
  • リカバリしてしまった
  • フォーマットしてしまった

などが該当します。
後述する物理障害に比べデータ復旧率が高く、作業工程も少ないため比較的低価格でデータ復旧することができます。